在数字经济浪潮下，企业网站作为品牌展示、客户触达与业务转化的核心阵地，其建设效率与服务质量直接影响企业竞争力。传统建站模式依赖人工设计、代码开发，存在周期长、成本高、响应慢等痛点；而传统客服体系受限于人力成本、服务时段与标准化程度，难以满足